Cédric DENIAUD

social crm
Articles

• Oubliez les médias sociaux, pensez Digital Marketing

  Résumé : les entreprises se posent de plus en plus de questions autour des médias sociaux… et elles ont bien raison. Certes la question qui revient fréquemment c’est « Quelle présence ? », mais surtout

  6 mai 2013 • Médias sociaux, Social CRM • Consultations: 9966

  Lire

• Du Social Media au Social Business

  Les médias sociaux ont et vont continuer à profondément changer le paysage digital dans lequel évolue l’entreprise. Ne pas prendre en compte les médias sociaux dans sa stratégie de communication, marketing et de

  30 avril 2013 • Médias sociaux, Social CRM, Transformation digitale • Consultations: 5758

  Lire

• Les communautés de marque existent-elles vraiment ?

  Les médias sociaux ont bousculé les règles établies jusque là dans la communication et la relation des entreprises avec leurs clients. Si avant, la démarche était d’attendre que le consommateur vienne vers vous,

  20 janvier 2013 • Social CRM • Consultations: 4528

  Lire

• Digitalisez votre relation client : la Social Relation Client

  On a tendance à dire ou à lire qu’avec Internet, la voix du consommateur entre directement dans le bureau du Directeur Géneral… Les démarches de veille et d’e-reputation que beaucoup d’entreprises ont

  20 août 2012 • Social CRM, Transformation digitale • Consultations: 2330

  Lire