Les clés du succès du Social Commerce

Publié le: 5 mai 2014

Catégories: E-commerce, Médias sociaux

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Après la phase d’aveuglement autour des médias sociaux, pris dans une dimension média et non pas conversationnel et communautaire, certains s’aveuglent de la même manière sur le business direct. Le Social Commerce pour encore beaucoup se résument au fait de vouloir ouvrir une boutique ou un espace marchand sur Facebook alors que les logiques sont plus riches et plus complexes pour véritablement porter leur fruit. Or le F-commerce a prouve très tôt toutes ses limites (Les 5 raisons de l’échec des boutiques sur Facebook et Il faut arrêter de se focaliser sur les boutiques Facebook), même si Facebook notamment via Facebook Open Graph ou dans les passerelles possibles avec les magasins physiques regorgent de potentialités sous exploitées (Digitalisation et magasins connectés).

Les internautes ne sont pas sur Facebook pour acheter

Ils passent déjà 42% de leur temps sur leur flux d’actualités et leur propre page profil, et 95% des fans d’une marque ne reviendront jamais sur la page. Ils utilisent de plus en plus leur smartphone pour se connecter (ils sont désormais 1 milliard parmi les utilisateurs Facebook). Les logiques directement marchandes intégrées sur Facebook ne sont donc pas évidentes. Néanmoins…

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4 commentaires pour Les clés du succès du Social Commerce

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